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Termos e Condições

Apoio de marketing

Oferecemos uma variedade de itens de marketing, incluindo casos de demonstração de produtos de trabalho, displays de parede, catálogos e outros itens. Estes podem ser adquiridos a um preço reduzido e subsidiado, mas também podem ser repassados ​​aos revendedores gratuitamente no caso de um grande pedido de estoque. Temos uma série de programas, incluindo créditos para dispositivos de exibição, depois que as vendas do conjunto foram atingidas. Contate seu representante de vendas para obter mais informações sobre o suporte que podemos oferecer.

Também podemos fornecer uma variedade de serviços, incluindo a produção de logotipos e imagens de produtos de alta qualidade e assistência com campanhas de promoção de produtos.

Diretrizes de preços

Advanced Electronic Solutions Global Ltd reserva-se o direito de propor diretrizes de preços para vendas aos clientes. Qualquer cliente que classifique nossos produtos de forma que eles prejudiquem nossa marca ou nosso mercado pode ser informado por escrito de que a oferta foi removida. A fixação de preços é ilegal em alguns países e a empresa não tem política para impor preços de venda específicos ou fixação de preços. Estamos apenas recomendando uma política sensata que garanta que o varejista tenha margens suficientes para apoiar adequada e profissionalmente nossos produtos e promover nossa marca de forma positiva. Ao selecionar parceiros de mercado, levamos muitos fatores em consideração e nos reservamos o direito de decidir por meio de quem vendemos.

Termos de crédito

Oferecemos empréstimos corporativos apenas no Reino Unido e na República da Irlanda. Não oferecemos créditos para outras áreas. Nós nos reservamos o direito de remover crédito de clientes sem aviso prévio se o cliente violar as condições de pagamento. Os clientes estrangeiros pagam no momento em que o pedido é feito. Um pedido só é planejado para produção após o recebimento do pagamento. Os prazos de entrega são especificados após o recebimento do pagamento.

Prazos de entrega

Em geral, temos a maioria dos itens disponíveis para envio em 1-2 dias úteis. Para pedidos de tamanho médio de até 10 itens, um prazo de entrega de até 5 dias úteis pode ser alcançado. Pedidos maiores podem ter um prazo de entrega de até 4 semanas. É responsabilidade do comerciante manter estoque suficiente para dar suporte ao mercado. No entanto, faremos o nosso melhor para ajudar os clientes se eles inesperadamente ficarem sem estoque ou tiverem um pedido de um item que normalmente não têm em estoque.



moedas

Nós nos reservamos o direito de ajustar nossos preços no exterior devido às flutuações cambiais. Notificaremos os clientes sobre alterações de preços com 60 dias de antecedência.

Garantida

A política da nossa empresa prevê uma garantia de 2 anos para a base. Os clientes devolvem peças suspeitas para reparo ou substituição, o que for mais eficiente. Para ver os termos e condições completos, consulte nossa garantia completa. Disponível mediante solicitação.



Devoluções

Política de devolução completa a pedido.

Continuação dos Termos e Condições Gerais



Devolução completa do sistema

Fabricamos produtos modulares. Como resultado, cada produto suspeito com defeito pode ser substituído por peças em vez de sistemas inteiros. Os produtos totalmente instalados que são devolvidos não podem ser creditados, pois não podem ser revendidos como novos. Somente produtos que não foram instalados e estão como novos podem ser creditados. Os itens totalmente devolvidos são geralmente consertados e enviados de volta ao revendedor para serem reenviados ao instalador, ou o revendedor pode receber o custo de revisar o sistema para torná-lo "como novo".



Taxas de reabastecimento

Os itens podem ser devolvidos no caso de um pedido incorreto ou inadequados para uso. Uma taxa de administração de 10% é cobrada por estes. Não é responsabilidade da Advanced Electronic Solutions Global Ltd garantir que o produto selecionado seja totalmente adequado para a aplicação. Temos o maior prazer em aconselhar os nossos clientes da melhor forma possível. No entanto, a responsabilidade final pela segurança ou projeto do sistema de acesso é do instalador ou revendedor. Itens instalados com todos os acessórios, manuais e embalagens que não estão em condição de novos podem ser elegíveis para crédito em alguns casos, mas têm uma taxa de reabastecimento de 30%.



Erro de campo

Recomendamos que todos os revendedores entrem em contato com o instalador se tiverem problemas no local. Os itens não serão aceitos para devolução a menos que tenhamos falado com o instalador e tenhamos certeza de que devolver os itens é o melhor curso de ação. Todos os itens que devem ser devolvidos pelo suporte técnico da AES são suspeitos até que sejam testados e avaliados pela AES.



Nenhum erro encontrado

Cobramos uma taxa padrão de £ 29 + IVA em todos os itens devolvidos que não apresentem defeito, a menos que tenhamos concordado especificamente em devolver o item para análise.



Suporte Técnico

Oferecemos suporte técnico para todos os nossos produtos como um serviço gratuito. Disponível por telefone, WhatsApp, email e chat ao vivo no nosso site.



Listas de chamadas

Registramos todas as chamadas técnicas em um banco de dados para referência futura e fins de treinamento. De vez em quando, também gravamos chamadas para fins de treinamento e qualidade.

 

Diagnosticar


Se acreditarmos que uma unidade no local precisa de uma peça de reposição, entraremos em contato com o revendedor, informá-los da situação e providenciaremos para que uma peça seja enviada ao instalador pelo revendedor ou por nós em nome do revendedor. Os números de pedido são obrigatórios para todas as peças. Todas as peças serão faturadas ou creditadas quando o item original for devolvido (se AES classificar como defeituoso). Não aceitamos pagamento por conta de itens que ainda não foram devolvidos para nós.



geral

Advanced Electronic Solutions Global Ltd reserva-se o direito de alterar preços, especificações e termos sem aviso prévio.

Termos e condições completos podem ser solicitados mediante solicitação.